英国零售商玛莎百货预计网络攻击将造成3亿英镑利润损失

英国零售商玛莎百货表示，受上月网络攻击影响，预计今年利润将损失3亿英镑。

这家业务运营因黑客攻击而中断的公司预测，本财年集团营业利润将受到3亿英镑影响，这一数字尚未计算"通过成本管理、保险赔付和其他交易行动"可能实现的损失缓解。

首席执行官斯图尔特·马钦表示，此次事件颇具挑战性，"但这只是暂时的"，是"发展道路上的一次颠簸"，公司转型计划不会因此改变。

这家富时100指数成分股公司上周首次证实，部分客户个人数据在此次攻击中遭窃。网络攻击导致该公司三周多无法接受在线订单，部分门店货架出现缺货。

在周三发布的年度财报更新中，公司表示由于攻击事件暂停在线购物服务，导致第一季度服装和家居用品的在线销售额与交易利润受到冲击。预计业务中断将持续至6月并延续到7月。

公司指出食品销售也因供货不足受到影响，但补充说明情况正在改善。此次网络攻击还产生了额外损耗与物流成本，并使玛莎百货市值缩水近7.5亿英镑。

部分财务影响将通过保险获得补偿。英国《金融时报》本月初曾报道，玛莎百货可能申请最高1亿英镑的损失赔偿。

玛莎百货周三表示正全天候工作以遏制这场"高度复杂的有针对性网络攻击"，并稳定运营。

此次网络攻击给截至3月29日的年度亮眼业绩蒙上阴影。公司公布调整后税前利润增长22.2%至8.755亿英镑（其首选的业绩指标），超出分析师预期。销售额增长6.1%至近140亿英镑。

然而，其税前利润下降近24%至5.118亿英镑，部分原因是其对在线超市Ocado Retail持有的50%股权计提了2.485亿英镑非现金减值。